שאלות נפוצות – נעלי לונדון · פתח תקווה
איפה נמצאת החנות?
נעלי לונדון נמצאת באהרון קציר 4, פתח תקווה. טלפון: 03-939-0043. האתר הזה הוא האתר של החנות בפתח תקווה.
מה שעות הפתיחה?
יום ראשון: 09:00–19:00, יום שני: 09:00–19:00, יום שלישי: 09:00–19:00, יום רביעי: 09:00–19:00, יום חמישי: 09:00–19:00, יום שישי: 09:00–14:00, יום שבת: סגור. בערבי חג ובחגים השעות עשויות להשתנות.
יש חניה ליד החנות?
החנות באהרון קציר 4. לפני שמגיעים ברכב כדאי לבדוק את החניה ברחוב בווייז או בגוגל מפות ולשים לב לשילוט. אפשר גם להזמין באתר עם איסוף עצמי: ההזמנה מחכה מוכנה, ונכנסים ויוצאים מהר. לשאלות: 03-939-0043.
איך מזמינים?
בוחרים מוצר, מידה וצבע, מוסיפים לסל ועוברים לתשלום. נכנסים עם המייל (קוד של 6 ספרות, בלי סיסמה), ובוחרים משלוח עד הבית או איסוף עצמי מהחנות.
איך משלמים?
התשלום באשראי באתר נפתח בקרוב. עד אז מזמינים בטלפון או בחנות. בחנות עצמה משלמים במזומן, באשראי או בביט.
כמה עולה משלוח ולאן אתם שולחים?
משלוח עד הבית עולה ₪30 ומגיע תוך 3–5 ימי עסקים, לכל הארץ. לאילת ולישובים מרוחקים זמן המשלוח עשוי להיות ארוך יותר. איסוף עצמי מהחנות – ללא עלות.
אתם קרובים אליי?
החנות בפתח תקווה, במרחק נסיעה קצרה מכל שכונות העיר ומהערים הסמוכות: גני תקווה, גבעת שמואל, קריית אונו, בני ברק, רמת גן, ראש העין, יהוד־מונוסון, סביון, אלעד, אור יהודה. ומכל מקום אחר בארץ אפשר להזמין עם משלוח עד הבית.
איזה מידות יש?
המידות באתר הן מידות אירופאיות (EU): לנשים, לגברים, לילדים ולפעוטות. בטבלת המידות יש המרה ל־UK, ל־US ולסנטימטרים. לא מצאתם את המידה? התקשרו אלינו, לפעמים יש עוד מידות בחנות.
איך בוחרים מידה לילדים?
מודדים את אורך כף הרגל בס״מ, עקב צמוד לקיר, ובוחרים לפי טבלת המידות לילדים. בנעל עצמה צריך להישאר בערך רוחב אגודל (1–1.5 ס״מ) לפני האצבע הארוכה. הכי טוב לבוא עם הילדים לחנות ולמדוד.
אפשר להחליף או להחזיר?
כן, לפי חוק הגנת הצרכן: תוך 14 יום מקבלת המוצר, כשהמוצר חדש, לא נעול ובאריזה המקורית. אין דמי ביטול: מקבלים בחזרה את מלוא הסכום, לאמצעי התשלום המקורי. אפשר להחליף בחנות עם החשבונית.
אפשר לבטל הזמנה?
כן. הזמנה שעוד לא הוכנה ולא נשלחה אפשר לבטל בעצמכם בעמוד "ההזמנות שלי", ואם כבר שולם עליה, הכסף חוזר במלואו. אחרי זה – צרו קשר עם החנות.
יש לכם נעלי עבודה ונעלי ספורט?
כן. נעלי עבודה חזקות ונוחות, ונעלי ספורט, ריצה והליכה לכל המשפחה, במחירים טובים.
יש לכם נעלי בטיחות עם ברזל?
כן. יש נעלי עבודה ובטיחות עם כיפת ברזל ובלי, למשל של Scorpion ושל Tarantula, וגם דגמים בתקן S3: ברזל מקדימה וברזל בסוליה. בכל דגם כתוב אם יש בו ברזל. כדאי לבוא למדוד בחנות.
יש לכם נעליים לטבחים ולמטבח?
כן. יש כפכפי טבחים מקצועיים, נוחים לעמידה ארוכה, וגם מגפי גומי לגשם ולעבודה ברטוב.
יש לכם גם שרוכים, חגורות וכובעים?
כן. בחנות יש מבחר גדול של שרוכים, חגורות, כובעים, גרביים ומוצרי טיפוח. חלק מהם זמינים גם באתר.
לא מצאתם תשובה? צרו קשר