המידע שלכם, בידיים זהירות. – נעלי לונדון · פתח תקווה

מי אנחנו

נעלי לונדון היא חנות נעליים עצמאית באהרון קציר 4, פתח תקווה, והיא האחראית למידע האישי שנאסף דרך האתר ובחנות. המדיניות הזו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, והתקנות שלפיו, כולל תיקון 13 לחוק.

איזה מידע אנחנו אוספים

• הזמנות. שם, מייל, טלפון, כתובת למשלוח ומה הזמנתם, כדי לטפל בהזמנה, לשלוח אותה ולתת לכם שירות. תשלומים בכרטיס אשראי מעובדים אצל ספק סליקה מאובטח; אנחנו לא רואים ולא שומרים את מספר הכרטיס המלא.
• קביעת מדידה. שם, מייל, טלפון (לא חובה), התאריך והשעה המועדפים וכל הערה שתוסיפו על מי מגיע ומה אתם צריכים.
• פניות. שם, מייל, נושא הפנייה, מספר הזמנה (לא חובה) וההודעה עצמה, כדי שנוכל לענות.
• ניוזלטר. כתובת המייל שלכם, רק אם בחרתם להירשם. בכל מייל יש קישור להסרה.

אינכם חייבים למסור לנו מידע, אבל בלי פרטים כמו שם, כתובת וטלפון לא נוכל לשלוח הזמנה או לחזור אליכם.

למה אנחנו משתמשים בו

כדי לטפל בהזמנות, לענות להודעות, ורק אם נרשמתם, לשלוח את הניוזלטר החודשי. אנחנו עשויים להיעזר בהיסטוריית ההזמנות כדי לטפל בהחלפות, בהחזרות או בתיקונים שביקשתם. לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי לשאול אתכם קודם.

איפה המידע נשמר

האתר והמידע שנשלח דרכו מאוחסנים אצל ספקית האחסון שלנו, Cloudflare, שעשויה לשמור אותו בשרתים מחוץ לישראל. המידע מוצפן בזמן ההעברה, והגישה אליו מוגבלת לאנשי הצוות שלנו שצריכים אותו כדי לעזור לכם. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.

מה אנחנו לא עושים

אנחנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם, ולא מעבירים אותו למפרסמים. אנחנו משתפים רק את מה שהכרחי עם השירותים שעוזרים לנו להפעיל את החנות, כמו ספק הסליקה (Grow / משולם, שם מוקלדים פרטי הכרטיס), מערכת החשבוניות (Morning / חשבונית ירוקה, שמקבלת את השם, הטלפון ופרטי הרכישה כדי להפיק חשבונית כדין), חברות השליחויות ושירות שליחת המיילים, ורק כדי שיוכלו לבצע את התפקיד הזה.

הסל והפריטים השמורים

סל הקניות והפריטים ששמרתם נשמרים בדפדפן שלכם, באמצעות localStorage. המידע הזה נשאר במכשיר שלכם ולא נשלח אלינו עד שאתם מבצעים הזמנה, ומחיקת נתוני האתר בדפדפן מוחקת אותו. בנוסף, אנחנו משתמשים בעוגייה קטנה אחת כדי לזכור את השפה שבחרתם. אין אצלנו עוגיות פרסום או מעקב בין אתרים.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, ולבקש שנתקן או נמחק אותו. אפשר גם לבקש שנפסיק לשלוח לכם דיוור בכל עת. התקשרו ל־03-939-0043 ונטפל בזה. ייתכן שנשמור רשומות של הזמנות כשהחוק מחייב זאת, למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות.

ילדים

אנחנו מודדים לא מעט רגליים קטנות, אבל האתר מיועד למבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי באתר מילדים בלי הסכמת הורה.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינויים מהותיים נפרסם גם כאן בצורה בולטת.

יצירת קשר

נעלי לונדון
אהרון קציר 4, פתח תקווה
03-939-0043